バッグやアクセサリーなど、高級感あふれる婦人雑貨の売り場の中で、その一角だけがさながらドラッグストアのようだ。レジには、マニキュアやマスカラ、ヘアケア用品が入った買い物かごを抱えた若い女性が列を作る。
近鉄百貨店阿倍野店２階に昨年１１月、オープンした化粧品販売コーナー「コスメマート」は、百貨店の化粧品売り場のイメージを一新した売り場作りで、若年層の取り込みに成功した。
「若者や、百貨店から離れた顧客を呼び戻す売り場が必要だ」
飯田圭児社長からこんな指示があったのは昨年春。高級ブランドが軒を連ねる百貨店の化粧品売り場は、女性客を取り込むカギのひとつだが、高価格帯の商品が主力のため、中高年以上が中心顧客。１０代～２０代の若い女性は、低価格なドラッグストアなどの化粧品に流れ、百貨店離れに拍車をかけていた。
近鉄百貨店ＭＤ統括本部で化粧品や化粧雑貨の仕入れを担当する花川京子係長らは、新たな売り場を構築しようと、社員を中心に聞き取り調査を行った。
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